Le samedi 15 février, Delta a chargé des changements d’équipement supplémentaires dans le GDS, qui redéploie les avions gros porteur sur des routes transatlantiques (TATL) à partir de routes suspendues en Chine. La liste complète des changements d’avion, visible dans le tableau ci-dessous, est susceptible d’être modifiée. Veuillez vous référer à la précédente communication de Delta sur le redéploiement de l’équipement TATL à partir du 10 février, pour plus d’informations.  

Sièges Delta Premium Select supplémentaires :

Avec le redéploiement du plus grand avion, Delta a augmenté la capacité de la cabine Delta Premium Select sur certains marchés transatlantiques. Si un client souhaite bénéficier d’un surclassement Delta Premium Select, les instructions à suivre sont disponibles ci-dessous :

Delta Premium Select

·        Si disponible, achat en tant qu’option sur delta.com  ou en appelant l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta 

·        Achat en tant que tarif ; si aucun changement d’itinéraire n’est effectué, suivez la Politique d’échange de billet avec un tarif Main Cabin pour un billet à tarif premium sur le site Web Delta Professional destiné aux agences de voyages.

·        Pour toute autre demande, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta

Directives relatives à la réémission de billets et les réaffectations des agences de voyages :

Delta Comfort+

Si un client a été initialement réservé en Delta Comfort+ et si la modification d’horaire de Delta a abouti à un surclassement de l’équipement, la réaffectation peut entraîner un surclassement gratuit de Delta Comfort+ à Delta Premium Select, pour certains clients. Dans ce cas, l’agence de voyages peut :

·         Accepter la réaffectation à la classe de service surclassée et vérifier si le billet a été revalidé.

    o          Si le billet a été revalidé, aucune action supplémentaire n’est requise.

·        Si le billet n’a pas été revalidé, accepter la réaffectation à la classe de service surclassée et réémettre manuellement le billet en tant qu’échange identique.

·         Documenter le PNR avec le message OSI suivant :

    o         OSI DL REISSUE DUE TO EQPT CHG AND CLS OF SVC UPGRADE

Assistance supplémentaire :

Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta .