DELTA CARESTANDARD
DE STANDAARD VESTIGEN VOOR VEILIGER REIZEN
De Delta CareStandard is onze commitment aan het vestigen van een nieuwe standaard voor veiliger reizen, inclusief verbeterde hygiëne, meer ruimte, veiliger services en extra flexibiliteit. We hebben meer dan 100 maatregelen getroffen om een veiliger ervaring te creëren voor onze passagiers, zodat zij, als zij zover zijn, met een gerust gevoel weer kunnen gaan vliegen. Hier zijn enkele van de maatregelen die we treffen om de veiligheid van onze passagiers en werknemers te waarborgen.
.
EEN NIEUWE STANDAARD IN ZORG
De Delta CareStandard is onze commitment aan het vestigen van een nieuwe standaard voor veiliger reizen, inclusief verbeterde hygiëne, meer ruimte, veiliger services en extra flexibiliteit. We hebben meer dan 100 maatregelen getroffen om een veiliger ervaring te creëren voor onze passagiers, zodat zij, als zij zover zijn, met een gerust gevoel weer kunnen gaan vliegen. Hier zijn enkele van de maatregelen die we treffen om de veiligheid van onze passagiers en werknemers te waarborgen.
HYGIËNE
Uitvoering van een reeks verbeterde beleids- en praktijkmaatregelen om te zorgen voor schonere lucht, schonere ruimte en schonere oppervlakken.
MEER RUIMTE
Blokkeren van middenstoelen, beperking van de capaciteit aan boord en bevorderen van veilige afstand op de luchthaven.
VEILIGER SERVICES & ZORG
Mondmaskerplicht voor passagiers en werknemers, verstrekking van gratis Care Kits en aanpassing van de services aan boord om contactmomenten te reduceren.
FLEXIBILITEIT
Waarborgen dat passagiers met vertrouwen en een gerust gevoel reizen kunnen boeken, zelfs in deze onzekere tijden.
VOORSORTEREN OP DE TOEKOMST VAN VEILIG VLIEGEN
SAMENSTELLING VAN EEN TOEGEWIJDE DIVISIE
Delta richtte haar eerste Global Cleanliness-divisie op onder supervisie van Bill Lentsch, onze Chief Customer Experience Officer, met het doel een consequent veilige en hygiënische ervaring voor passagiers en werknemers te waarborgen. De nieuwe afdeling wordt geleid door Delta’s Chief Health Officer, Dr. Henry Ting. De afdeling zal onze toch al verbeterde Delta CareStandard hygiëne-inspanningen innoveren en verder uitbreiden.
SAMENWERKING MET DESKUNDIGEN
Delta werkt samen met Lysol® om de Delta CareStandard uit te breiden en baanbrekende desinfectie-oplossingen te ontwikkelen om de gouden standaard
voor hygiëne in de luchtvaart te vestigen. Delta’s veiligheids- en COVID-19 viruscontrolemaatregelen omvatten tevens een samenwerking met de Mayo Clinic en de samenstelling van een geïntegreerde adviesraad.
TESTEN VAN DELTA-WERKNEMERS
Als één van de eerste Fortune 100-bedrijven die inzette ophet testen van ons volledige personeelsbestand, beschouwt Delta testen als een kritische stap in het beschermen van de gezondheid en veiligheid van onze werknemers en passagiers. Mayo Clinic Laboratories ontwierp Delta’s programma voor werknemers en biedt ondersteuning bij het afnemen van diagnostische en serologische tests, het analyseren van resultaten en het vaststellen van trends.
EEN NIEUWE STANDAARD IN HYGIËNE BIJ LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJEN
Delta tilt verwachtingen over hygiëne op luchthavens en in vliegtuigen naar een nieuwe standaard in hygiëne voor passagiers: Delta Clean. En we hebben ons ook voor de lange termijn verbonden aan deze verbeterde schoonmaakmaatregelen.
Hier zijn enkele voorbeelden van schoonmaakmaatregelen die onze teams treffen zodat passagiers met een gerust gevoel met Delta kunnen reizen:
ELEKTROSTATISCHE VERNEVELING
Elektrostatische verneveling met een hoogwaardig desinfectans wordt gebruikt om al onze toestellen vóór iedere vlucht veilig te desinfecteren; de sproeiers verspreiden het desinfecteermiddel in een fijne mist door de hele cabine. Elektrostatische verneveling is een veilige en effectieve manier om een vliegtuigcabine van vloer tot plafond grondig te reinigen, dankzij desinfectie van oppervlakken die werknemers en passagiers vaak aanraken.
De vernevelaars sproeien elektrisch geladen vloeibare desinfectans in een fijne mist die zich hecht op oppervlakken als stoelen, stoelschermen, armleuningen, klaptafeltjes, deuren, toiletten en pantry’s door het gehele interieur van het toestel. Het gebruikte hoogwaardige desinfectans is zeer effectief tegen vele overdraagbare ziekten, waaronder cironavirussen, en is na toepassing direct veilig voor passagiers en bemanning.
DESINFECTIE VAN DRUKBEZOCHTE PLEKKEN
Onze inchecklobby’s, self-servicekiosks, gatebalies, loopbruggen en bagagecentra worden meerdere keren per dag grondig afgenomen .
Vóór elke vlucht worden alle toestellen tevens handmatig schoongemaakt met behulp van een hoogwaardig desinfectans waarmee persoonlijke en gemeenschappelijke plekken in de cabine worden afgenomen, zoals toiletten, klaptafeltjes, stoelschermen, armleuningen en opbergvakken.
Voorafgaand aan iedere vlucht worden steekproeven genomen. Als een toestel niet door deze controle komt voordat u aan boord gaat, kunnen onze teams de vlucht aanhouden en het schoonmaakteam terugroepen.
LUCHTFILTRATIE MET HOOGWAARDIGE HEPA-FILTERS
De lucht in alle Delta-toestellen wordt 10 tot 30 keer per uur volledig ververst (elke 2 tot 6 minuten) met verse buitenlucht of lucht die is gerecirculeerd door industriële HEPA-filters, die meer dan 99,99% aan deeltjes onttrekken, inclusief virussen. Delta vervangt deze industriële HEPA-filters twee keer zo vaak als aanbevolen.
Delta installeert LEED Platinum MERV14-filters die zorgen voor schonere lucht als het toestel staat geparkeerd en op loopbruggen en kan resulteren in een significante reductie van luchtdeeltjes tot maar liefst 40%.
HYGIËNE | Meer informatie | Video
MEER RUIMTE VOOR VEILIGER REIZEN
We weten dat extra ruimte van belang is tijdens de pandemie. Of het nu gaat om de incheckrijen, de stoelen in Delta Sky Clubs of een lege middenstoel aan boord, Delta geeft passagiers meer ruimte voor veiliger reizen.
Als onderdeel van de Delta CareStandardSM – onze voortdurende commitment aan het schoonhouden van ruimten, het aanbieden van meer ruimte en veiliger services aan passagiers, bekijk hier wat “meer ruimte” betekent voor passagiers.
BLOKKEREN VAN MIDDENSTOELEN VOOR MEER RUIMTE
Om meer ruimte voor veiliger reizen te creëren, heeft Delta de middenstoelen op iedere vlucht tot en met 30 april 2021 geblokkeerd.
- Voor passagiers alleen of met twee: De middenstoelen zijn uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd.
- Voor passagiers met drie of meer: De middenstoelen verschijnen als beschikbaar voor boeken, om gezinnen en reisgenoten in staat te stellen stoelen naast elkaar te boeken.
Delta blokkeert voorts één rij stoelen in toestellen zonder middenstoelen.
BEPERKING VAN DE CAPACITEIT
Delta beperkt het aantal passagiers per vlucht om het totaal aantal passagiers aan boord te beperken.
Op routes waar onze toestellen vol beginnen te raken, blijven we zoeken naar mogelijkheden om een groter toesteltype in te zetten of meer vluchten toe te voegen.
BEVORDEREN VAN VEILIGE AFSTAND
BOARDINGPROCES
We hebben ons boardingproces aangepast ter bevordering van meer ruimte voor veiliger reizen door alle vluchten van achter naar voren te laten boarden—waardoor we het aantal bewegingen van passagiers die elkaar moeten passeren om hun stoelen te bereiken, reduceren. Dit proces beperkt het boarden in groepen tot ca. 10 passagiers tegelijk om het contact met anderen te minimaliseren.
Afstandsmarkeringen
We hebben afstandsmarkeringen aangebracht in de inchecklobby, de entree van de Delta Sky Club, bij de gate, op stoelen bij de gate en op loopbruggen om passagiers te stimuleren afstand tot elkaar te houden.
MEER RUIMTE | Meer informatie | Video
VEILIGER SERVICES
Delta-werknemers wereldwijd zijn opgestaan om het nieuwe normaal te omarmen in hun zorg voor passagiers die terugkeren in de lucht. Hier zijn enkele van de maatregelen die we hebben getroffen.
VANAF NU FEDERALE MONDMASKERPLICHT OP LUCHTHAVENS EN IN VLIEGTUIGEN
Het dragen van een mondmasker op luchthavens en aan boord is vanaf nu wettelijk verplicht in de VS. Het nieuwe mandaat, bekrachtigd door een veiligheidsrichtlijn die is uitgegeven door de TSA (Transportation Security Administration) geldt voor klanten en werknemers en sluit aan bij Delta’s eigen mondmaskerbeleid dat in mei vorig jaar werd ingesteld.
De weigering om een mondmasker te dragen aan boord van een Delta-toestel gedurende de hele reis kan leiden tot weigering om te boarden, verwijdering uit het vliegtuig en zelfs civielrechtelijke sancties op grond van federale wetgeving. De mondmaskerverordening van het CDC kent beperkte uitzonderingen voor mensen met een handicap en voor kinderen jonger dan twee jaar. In juli 2020 introduceerde Delta een uitzonderingsprocedure voor passagiers met onderliggende gezondheidsproblemen die hen expliciet verhinderen om veilig een mondmasker te dragen.
VERMINDEREN VAN HET AANTAL CONTACTMOMENTEN
Eten en drinken
We beperken ons eet- en drinkaanbod aan boord om het aantal fysieke contactmomenten tussen passagiers en werknemers te reduceren. Echter, de service aan boord van alle internationale langeafstandsvluchten omvat nog altijd een volledige maaltijd met keuze uit voorgerecht, bijgerechten en desserts, en een selectie van dranken.
Services en voorzieningen aan boord
Aangezien hygiëne een topprioriteit is, brengen we wijzigingen aan in onze services en voorzieningen aan boord. Service-items zoals glaswerk, warme handdoekjes en niet-essentiële items zoals Sky Magazine zijn verwijderd van alle Delta-vluchten. Kussens, dekens en toilettasjes blijven beschikbaar op internationale langeafstandsvluchten.
AANVULLENDE MAATREGELEN VOOR VEILIGER REIZEN
Handdesinfectiezuilen
Handdesinfectiezuilen zijn beschikbaar voor gebruik in inchecklobby’s, bij de gate, in Delta Sky Clubs, op alle loopbruggen van Delta en nu zelfs aan boord van geselecteerde vliegtuigen.
Customer Care Kits
Delta reikt op verzoek gratis carekits voor passagiers uit, beschikbaar bij alle Delta-ticketbalies en -gates. Ze bevatten een handdesinfectiedoekje, gel en een masker.
Plexiglas schermen
Er zijn plexiglas schermen geïnstalleerd bij alle Delta-incheckbalies, in Delta Sky Clubs en bij gatebalies wereldwijd.
VEILIGER SERVICES | Meer informatie | Video
MEER GEMOEDSRUST
Om te verzekeren dat passagiers met vertrouwen kunnen reizen, blijven we zorgen voor extra flexibiliteit indien hun reisplannen gedurende de pandemie wijzigen.
Om klanten meer tijd te geven om hun voordelen te benutten, verlengt Delta de voordelen van sommige Delta SkyMiles American Express Card-leden, Delta Sky Club-lidmaatschappen en meer.
ONTHEFFING VAN WIJZIGINGSKOSTEN
We zien breed af van wijzigingskosten voor reizen die zijn getroffen door het coronavirus, inclusief vluchten die zijn gekocht vóór 17 april 2020, met vertrek vanaf maart 2020 tot en met maart 2021, en alle tickets die zijn gekocht tussen 1 maart tot en met 31 december 2020.
Als een reis in aanmerking komt voor een waiver, kunt u reisdata wijzigen en zelfs een nieuwe bestemming kiezen. Ongebruikte tickets worden omgezet naar een nieuwe vlucht, en in sommige gevallen kan een tariefverschil van toepassing zijn. Als het nieuwe tarief lager is, ontvangen klanten een eCredit voor het verschil. Als het nieuwe tarief hoger is, moet het verschil worden bijbetaald. Het tariefverschil wordt doorgehaald voor wijzigingen op bestaande reizen van maart tot en met december 2020, indien deze oorspronkelijk zijn gekocht vóór 17 april en bestemd zijn voor reizen naar dezelfde bestemming vóór 31 december 2020.
DELTA’S ZOEKFUNCTIE UITZONDERINGSBELEID
Delta’s nieuwe Zoekfunctie Uitzonderingsbeleid leidt reisagenten via een stap-voor-stap proces naar de juiste waivercode die van toepassing is op hun specifieke ticket.
Deze tool is toegankelijk op de Delta Professional website voor reisbureaus via Delta’s Archief Uitzonderingsbeleid alsook via de Nieuws Coronavirus pagina voor Waivers.
VOORDELEN VOOR SKYMILES-LEDEN VERLENGD
Verlengen van voordelen
In de wetenschap dat het coronavirus het reizen voor velen heeft beïnvloed, en zelfs nog in sterkere mate voor onze meest trouwe Medallion-leden , hebben we de 2020 Medallion-status met een jaar verlengd tot en met 31 januari 2022; en alle Medallion Qualification Miles (MQM’s) van 2020 blijven geldig in 2021. Niet alleen de Medallion-status is verlengd, we hebben ook andere programmavoordelen verlengd, waaronder geselecteerde Delta SkyMiles® American Express Card-voordelen (zie voetnoot) en Delta Sky Club-lidmaatschappen (zie voetnoot).
Het makkelijk maken
De verlengde Medaillon-status is automatisch toegevoegd aan kwalificerende SkyMiles-accounts. Alle overige updates vinden automatisch plaats, daarvoor is geen verdere actie nodig. We benaderen de kwalificerende leden rechtstreeks met aanvullende informatie.
FLEXIBILITEIT | Meer informatie | Zoekfunctie Uitzonderingsbeleid
VEILIGER REIZEN TIJDENS ELKE FASE
Tijdens elke fase van hun reis kunnen passagiers erop vertrouwen dat we de standaard hebben opgetrokken door maatregelen te treffen die hun veiligheid versterken en zorgen voor meer gemoedsrust.
VÓÓR
VERTREK
INCHECKEN
SECURITY
BOARDEN
AAN BOORD
BIJ DE STOEL
BAGAGE
1. REISCHECKLIST
Raadpleeg de TSA-Checklist vóór het inpakken om te bekijken wat u mag meenemen. Bedenk dat alle passagiers een flacon vloeibaar handdesinfectiemiddel van 350 ml mogen meenemen op checkpoints in de VS. De internationale securitybepalingen kunnen verschillen.
2. INPAKKEN VAN UW HANDBAGAGE
Pak licht in als u handbagagemeeneemt. Om het aantal contactmomenten aan boord te verminderen, helpen onze cabinemedewerkers de passagiers niet bij het plaatsen van hun tassen in de bagagevakken.
3. FLY DELTA APP
Download de Fly Delta App voor een contactloze reiservaring. Bekijk uw boardingpas, vluchtstatus en gate-informatie op uw eigen apparaat.
4. E-MAIL VÓÓR VERTREK
Raadpleeg onze e-mail vóór vertrek voor de laatste informatie hoe u zich het beste kunt voorbereiden op uw aanstaande trip.
5. REISVOORWAARDEN
Bekijk de toegangsvereisten op uw bestemming voordat u op de luchthaven arriveert, aangezien sommige staten en landen reisvoorwaarden hebben uitgevaardigd die uw trip mogelijk kunnen beïnvloeden.
6. WAT NEEMT U MEE OP UW VLUCHT?
Neem een mondmasker of gezichtsbedekking mee en breng uw eigen etenswaren mee. Dit is vooral van belang voor lange vluchten, aangezien het aanbod van etenswaren op veel luchthavens op dit moment beperkt is.
7. HEEFT U EEN TAXI NODIG?
Klantaccounts kunnen aan Lyft worden gekoppeld op delta.com/lyft en zij ontvangen 2 mijl per $1* bij Lyft op luchthavenritten in de VS. Lees meer over de veiligheidsmaatregelen die Lyft treft om bestuurders en inzittenden te beschermen.
1. MONDMASKERS VOOR PASSAGIERS
Alle passagiers zijn verplicht een mondmasker of gezichtsbedekking te dragen, en er zijn gratis mondmaskers en Care Kits beschikbaar bij het inchecken voor wie deze nodig heeft.
2. KIOSKEN
De kiosken worden de hele dag door regelmatig afgenomen en gedesinfecteerd. Contactloos inchecken? Download de Fly Delta App.
3. BEVESTIGEN MONDMASKERDRACHT EN GEZONDHEID
Reizigers moeten bij inchecken bevestigen dat zij en hun reisgenoten een mondmasker zullen dragen en dat zij gedurende de afgelopen 14 dagen geen symptomen van, zijn blootgesteld aan of de diagnose van COVID-19 hebben ervaren.
4. HANDDESINFECTIEZUILEN
Er zijn handgel-dispensers geplaatst op drukbezochte en contactrijke plekken verspreid over de gehele luchthaven.
5. ONZE WERKNEMERS
Voor ieders veiligheid laten alle medewerkers die klantcontact hebben hun temperatuur controleren voordat zij zich op het werk melden. Zij staan ook voor u klaar om u op de nieuwe procedures te wijzen en eventuele vragen te beantwoorden.
6. MONDMASKERS VOOR WERKNEMERS
Al onze werknemers dragen mondmaskers of gezichtsbedekking.
7. INCHECKBALIES
De incheckbalies worden afgenomen met Lysol desinfectiedoekjes.
8. PLEXIGLAS SCHERMEN
Er zijn plexiglas schermen geplaatst op alle Delta-balies die zijn bemand door medewerkers, overal op de luchthaven en systeembreed.
9. BAGAGECENTRA
De bagagecentra, waar ingecheckte bagage terechtkomt voordat deze in het toestel wordt geladen, worden de hele dag door afgenomen en gedesinfecteerd .
10. VLOERMARKERING
Vloermarkering attendeert reizigers op het betrachten van een veilige afstand terwijl zij in een wachtrij staan.
1. MINDER FYSIEKE CONTACTMOMENTEN
U blijft in het bezit van uw ID-kaart en boardingpas, plaatst deze op het afleesapparaat en toont deze bij visuele controle.
2. ANTIMICROBIËLE BAKKEN OP GESELECTEERDE LUCHTHAVENS
Er zijn speciale bakken geplaatst op ATL, MSP, LAS, LGA en JFK, die de groei van een breed spectrum van bacteriën tegengaan door middel van ingebouwde, anti-microbiële technologie. Andere luchthavens hebben de schoonmaakfrequentie van bakken opgevoerd.
3. MONDMASKERS EN HANDSCHOENEN
TSA-functionarissen zijn verplicht mondmaskers te dragen en hun handschoenen te wisselen na elke activiteit en op verzoek van een passagier.
4. MEER RUIMTE VOOR VEILIGE AFSTAND
TSA opent waar mogelijk meer checkpointrijen om de wachttijden in te korten en plaatst visuele markeringen op de vloeren om passende afstand te houden.
5. PLEXIGLAS SCHERMEN
Er worden plexiglas schermen geïnstalleerd op belangrijke contactplekken tussen u en TSA-agenten.
6. CONTINUE REINIGING
Meer reiniging en desinfectie van vaak aangeraakte oppervlakken en securityscreeningapparatuur, waaronder bakken.
7. NEEM UW EIGEN HANDDESINFECTIEMIDDEL MEE
Bedenk dat alle passagiers een flacon vloeibaar handdesinfectiemiddel van 350 ml mogen meenemen op checkpoints in de VS. De internationale securitybepalingen kunnen verschillen.
1. DELTA’S SCHOONMAAKAMBASSADEURS
Deze coördinatoren houden zich bezig met strenge kwaliteitsinspecties en zorgen ervoor dat onze faciliteiten en toestellen consequent schoon en gedesinfecteerd zijn. Het team zal naar verwachting tegen de lente van 2021 op 55+ luchthavens actief zijn.
2. ELEKTROSTATISCHE VERNEVELING
We gebruiken elektrostatische verneveling met hoogwaardig desinfectans om onze gateruimten en loopbruggen te desinfecteren; de sproeiers verspreiden de desinfectans in een fijne mist die hecht op oppervlakken in de gehele ruimte.
3. MEER RUIMTE BIJ DE GATE
Er zijn om en om afstandsmarkeringen aangebracht op stoelen in de gateruimten van Delta om een veilige afstand te bevorderen.
4. MONDMASKERS VOOR PASSAGIERS
Alle passagiers zijn verplicht een mondmasker of gezichtsbedekking te dragen, en er zijn gratis mondmaskers en Care Kits beschikbaar bij de gate voor wie deze nodig heeft.
5. EXTRA REINIGING
Bij de balie zijn extra schoonmaakmiddelen beschikbaar voor medewerkers om oppervlakken naar believen schoon te houden.
6. PLEXIGLAS SCHERMEN
Er zijn plexiglas schermen geplaatst op alle Delta-balies op luchthavens in de hele wereld.
7. GATEBALIES
De gatebalies worden afgenomen met Lysol desinfectiedoekjes.
8. MONDMASKERS VOOR WERKNEMERS
Al onze werknemers dragen mondmaskers of gezichtsbedekking.
9. BOARDINGPASSEN
De Fly Delta App kan worden gebruikt om uw boardingpas te scannen voor contactloos boarden. App-gebruikers ontvangen voorts een bericht dat hun toestel is gedesinfecteerd en geïnspecteerd vóór het boarden.
10. BOARDINGPROCEDURE
Om uw contact met andere passagiers te minimaliseren, vindt boarding plaats van achter naar voren, waarbij de passagiers die aan de achterzijde van het toestel komen te zitten, als eerste boarden. Boarding is nu beperkt tot 10 passagiers per keer.
11. DESINFECTIE LOOPBRUGGEN & LUCHTVERVERSING
In addition to wiping down jet bridges, air filters were upgraded to LEED Platinum MERV14s at 600+ Delta gates. In aanvulling op het schoonhouden van loopbruggen, zijn verbeterde luchtfilters, LEED Platinum MERV14’s, aangebracht op 600+ Delta-gates
12. MEER RUIMTE OP LOOPBRUGGEN
Markeringen bij de gates en op loopbruggen bevorderen een veilige afstand.
13. HANDDESINFECTIEZUILEN
Er zijn handgel-dispensers geplaatst op drukbezochte en contactrijke plekken.
1. SCHOONMAAKCHECKLIST
Er wordt een uitgebreide checklist afgewerkt om ervoor te zorgen dat alles aan onze strenge standaarden voldoet. Als een toestel niet door deze controle komt voordat u aan boord gaat, kunnen onze teams de vlucht aanhouden en het schoonmaakteam terugroepen.
2. ELEKTROSTATISCHE VERNEVELING
Elektrostatische verneveling met een hoogwaardig desinfectans wordt gebruikt om al onze toestellen vóór iedere vlucht veilig te desinfecteren; de sproeiers verspreiden het desinfecteermiddel in een fijne mist door de hele cabine.
3. ANTIMICROBIËLE VERLICHTING
Sinds 15 november installeren we Vyv antimicrobiële LED-lampen in de toiletten van onze 757-200-toestellen met het doel de groei van bacteriën op contactrijke wastafels en oppervlakken te reduceren.
4. CONTINUE REINIGING
We gebruiken Lysol desinfectiedoekjes om onze toiletten gedurende de hele vlucht te reinigen en te desinfecteren. Het cabinepersoneel herinnert passagiers aan het in acht nemen van de veilige afstand in de wachtrij voor de toiletten.
5. HANDDESINFECTIEZUILEN
Er zijn PURELL® handdesinfectiezuilen beschikbaar bij de instapdeuren en toiletten in elk Delta-toestel – als eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij.
6. BAGAGEVAKKEN
Alle bagagevakhandgrepen worden gedesinfecteerd vóór iedere vlucht.
7. LUCHTVERVERSING
Al onze toestellen worden geventileerd met frisse buitenlucht, of lucht die is gerecirculeerd via hoogwaardige HEPA-filters, die meer dan 99,99% van alle deeltjes, waaronder virussen, onttrekken.
8. RUIMTE SCHEPPEN AAN BOORD
Om u meer ruimte te geven, zijn de middenstoelen of geselecteerde gangpadstoelen geblokkeerd en is het totale aantal passagiers per vlucht gereduceerd.
9. DEKENS EN BEDDENGOED
Alle dekens en beddengoed worden na elke vlucht gewassen en Main Cabin-kussens worden na gebruik weggegooid.
10. MONDMASKERS VOOR PASSAGIERS
Passagiers zijn verplicht mondmaskers of gezichtsbedekking te dragen gedurende de hele vlucht, met uitzondering van de maaltijdservice.
11. STOELLEUNINGEN
Alle stoelleuningen worden vóór iedere vlucht grondig afgenomen en gedesinfecteerd.
12. MONDMASKERS VOOR WERKNEMERS
Al onze werknemers dragen mondmaskers of gezichtsbedekking.
13. MEER RUIMTE BIJ HET UITSTAPPEN
Om te zorgen voor meer ruimte bij het uitstappen, laten onze cabinemedewerkers de passagiers in rijen het toestel verlaten en gaat er een herinnering naar de passagiers via de Fly Delta App.
1. CARE KITS
Op verzoek zijn gratis Care Kits beschikbaar met een mondmasker en desinfectiedoekje. Op alle internationale langeafstandsvluchten zijn tevens toilettasjes beschikbaar.
2. KLAPTAFELTJES
Alle klaptafeltjes worden vóór iedere vlucht grondig afgenomen en gedesinfecteerd.
3. CONTINUE REINIGING
Er zijn PURELL® desinfectiedoekjes en gel-packs voor u beschikbaar aan boord, en onze crews beschikken over doekjes om pantry’s, apparatuur, toiletten en de cockpit schoon te houden.
4. STOELSCHERMEN
De stoelschermen en alle oppervlakken daaromheen worden grondig afgenomen en gedesinfecteerd vóór iedere vlucht.
5. VERMINDEREN VAN HET AANTAL CONTACTMOMENTEN
Alle niet-essentiële items, zoals Sky magazine en glaswerk, zijn verwijderd.
6. EET- EN DRINKOPTIES
Om het aantal servicemomenten terug te dringen, is het aanbod van eten en drinken ingeperkt, maar het is toegestaan om etenswaren die voldoen aan TSA-regels aan boord mee te nemen.
7. REINIGINGSMATERIALEN
Er worden snackzakjes, met een drankje, een snack en een PURELL® desinfectiedoekje of -gel, uitgereikt op geselecteerde vluchten om het aantal contactmomenten aan boord te reduceren.
1. ELEKTROSTATISCHE VERNEVELING
Elektrostatische verneveling met hoogwaardig desinfectans wordt gebruikt om onze bagageruimten op alle locaties binnenland VS te desinfecteren.
2. VLOERSTICKERS
Er zijn vloerstickers ter bevordering van een veilige afstand aangebracht bij de bagagebanden op alle locaties binnenland VS.
3. HANDDESINFECTIEZUILEN
Er zijn handdesinfectiezuilen geplaatst bij de bagagebanden op alle locaties binnenland VS.
4. BAGAGESERVICEPUNTEN
De balies bij de bagageservicepunten worden de hele dag door afgenomen en gedesinfecteerd.
5. PLEXIGLAS SCHERMEN
Er zijn plexiglas schermen geplaatst bij de bagageservicepunten in de hele wereld.
6. HEEFT U EEN TAXI NODIG?
Klantaccounts kunnen aan Lyft worden gekoppeld op delta.com/lyft en 2 mijl per $1* bij Lyft verdienen op luchthavenritten in de VS. Lees meer over de veiligheidsmaatregelen die Lyft treft om bestuurders en inzittenden te beschermen.
*Tips, fooien, tolgelden, belastingen en andere incidentele toeslagen zijn uitgesloten van het mijlentegoed. Voorwaarden: Delta.com/Lyft.
DE REIS VAN DE KLANT | Meer informatie
10 februari 2021
