VEILIGHEIDSMAATREGELEN *


 

OUR COMMITMENT TO FLYING SAFELY TOGETHER

The Delta CareStandard℠ focuses on creating a safer travel experience for everyone. As part of that effort, we’re requiring all customer-facing employees to have their temperature checked before reporting to work and to wear a face mask at all times. 

 


 

 

Covid-tested Flights
Travel without the need to quarantine and with peace of mind.
LEARN MORE  >
MASK REQUIREMENT
Face masks now a federal requirement in airports, on planes under new CDC order.
LEARN MORE  >
CLEANLINESS
Committed to elevated cleaning measures for the long term.
LEARN MORE  >

.

SERVICE ADJUSTMENTS
Delta is making temporary changes to onboard services and amenities.
LEARN MORE  >
ADDITIONAL MEASURES
Layers of protection to keep customers safe and encourage extra space.
LEARN MORE  >

VANAF NU FEDERALE MONDMASKERPLICHT OP LUCHTHAVENS EN IN VLIEGTUIGEN 

Bijgewerkt op 5 februari 2021

Het dragen van een mondmasker op luchthavens en aan boord is vanaf nu wettelijk verplicht in de VS. Het nieuwe mandaat, bekrachtigd door een veiligheidsrichtlijn die is uitgegeven door de TSA (Transportation Security Administration) geldt voor passagiers en werknemers en sluit aan bij Delta’s eigen mondmaskerbeleid dat in mei vorig jaar werd ingesteld.

De weigering om een mondmasker te dragen aan boord van een Delta-toestel gedurende de hele reis kan leiden tot weigering van boarding, verwijdering uit het vliegtuig  en zelfs civielrechtelijke sancties op grond van federale wetgeving.

Het CDC heeft de soorten maskers die zijn toegestaan voor reizen nader gespecificeerd, zoals hierna valt te lezen.. Delta beveelt een chirurgisch of medisch mondmasker aan, een synthetisch of stoffen masker met dichtgeweven 3- or 4-laags materiaal of een ventielvrij ademhalingsmasker (N95 of KN95). 

De federale mondmaskerplicht wordt gecommuniceerd naar onze klanten via dezelfde kanalen die we hebben gebruikt om wijzigingen in onze services en ervaringen gedurende de COVID-19 pandemie te delen . Delta.com, pre-flight e-mails en pushberichten via de Fly Delta App dienen als herinnering vóór vertrek naar de luchthaven, terwijl borden, schermen en, uiteraard, onze onovertroffen Delta-medewerkers deze inspanning via aankondigingen onderweg verder ondersteunen.  

Hoewel we passagiers blijven aanmoedigen om hun eigen gezichtsbedekking mee te nemen tijdens reizen met Delta, zullen er voorzieningen beschikbaar zijn voor passagiers die deze nodig hebben.

Uitzonderingen:

De mondmaskerverordening van het CDC  kent beperkte uitzonderingen voor mensen met een handicap en voor kinderen jonger dan twee jaar. In juli 2020 introduceerde Delta een uitzonderingsprocedure voor passagiers met onderliggende gezondheidsproblemen die hen expliciet verhinderen om veilig een mondmasker te dragen. Passagiers met een handicap die geen masker kunnen dragen om redenen die verband houden met hun handicap wordt nadrukkelijk geadviseerd hun reis te heroverwegen of dienen bereid te zijn Delta’s ‘Clearance-to-Fly’ procedure te doorlopen, inclusief een onderzoek door een onafhankelijke medisch professional voorafgaand aan vertrek op de luchthaven.  

Er zijn voorts uitzonderingen van toepassing indien wordt gevraagd om het masker tijdelijk af te nemen voor identificatiedoeleinden of tijdens eten en drinken of het innemen van orale medicatie voor korte momenten. Het is niet toegestaan het masker gedurende langere tijd voor eten of drinken af te houden; het masker moet ook worden gedragen tussen happen en slokken in. 

UITZONDERINGSPROCEDURE VOOR MONDMASKERS

Met ingang van 20 juli zijn passagiers die van mening zijn dat zij een onderliggende aandoening hebben die hen ervan weerhoudt een masker te dragen, verplicht een  "Clearance-to-Fly"procedure  te volgen voordat zij toestemming krijgen om te reizen, voor ieders veiligheid. Dit virtuele consultatieproces: 

  • Kan tot een uur duren, zodat passagiers die deze bijzondere vrijstelling willen hebben, tijdig op de luchthaven zullen moeten arriveren. 
  • Wordt uitgevoerd door een Delta-medewerker samen met een onafhankelijke medisch professional 
  • Is verplicht voor elke afzonderlijke trip 

Minderjarigen zonder begeleiding (UMNR’s) en maskeruitzonderingen

Minderjarigen zonder begeleiding (UMNR’s) die als gevolg van een gezondheidsprobleem of handicap niet veilig een masker kunnen dragen, wordt gevraagd bij het inchecken de ”Clearance-to-Fly”-procedure te volgen. UMNR’s die weigeren een mondmasker te dragen bij het inchecken en die geen uitzondering hebben ontvangen, wordt niet toegestaan te reizen.

Let op: Delta adviseert passagiers die geen mondmasker hoeven te dragen als gevolg van een gezondheidsprobleem, hun reis desalniettemin te heroverwegen. Eventuele valse claims van een handicap of gezondheidsprobleem om vrijstelling van het dragen van een mondmasker of gezichtsbedekking te verkrijgen, kunnen resulteren in het opschorten van reisprivileges op alle Delta-vluchten voor de duur van de mondmasker/gezichtsbedekkingsplicht. 

VERPLICHTE GEZONDHEIDSTEST EN MONDMASKERPLICHT

Passagiers van Delta wordt nu gevraagd hun commitment aan veilig vliegen te bevestigen als onderdeel van een wijziging in het incheckproces waarbij zij moeten verklaren dat:  

  • Zij geen diagnose  van COVID-19 hebben gehad en naar beste weten niet zijn blootgesteld aan COVID-19 gedurende de afgelopen 14 dagen 
  • Zij gedurende de afgelopen 14 dagen geen enkel teken van de eerste symptomen van COVID-19 hebben ervaren

 

ONLINE INCHECKEN:

Inchecken via desktop

Deze nieuwe gezondheidsmaatregelen tijdens het incheckproces voor passagiers vormen een aanvullende beschermingslaag voor zowel werknemers als passagiers tijdens de cornaviruspandemie. Passagiers die niet in staat zijn aan alle voorwaarden gehoor te geven, zullen het incheckproces niet kunnen voltooien en aan hen zal worden gevraagd hun reservering te wijzigen of te annuleren zonder wijzigingskosten.  

Het voldoen aan de Standard for Safer Travel  is onderdeel van een sectorbreed initiatief van Airlines for America (A4A). Vorige maand kondigde   A4A aan dat een aantal aangesloten maatschappijen, waaronder Delta, overeenkwam om vrijwillig nieuw gezondheidsbeleid en -procedures in te voeren, met het doel een fundamentele commitment aan veilig reizen te vestigen.


EEN NIEUWE STANDAARD IN HYGIËNE BIJ LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJEN

Delta tilt verwachtingen over hygiëne op luchthavens en in vliegtuigen naar een nieuwe standaard in hygiëne voor reizigers: Delta Clean. We hebben ons ook voor de lange termijn verbonden aan deze verbeterde schoonmaakmaatregelen. 

Hier zijn enkele voorbeelden van schoonmaakmaatregelen die onze teams treffen zodat passagiers met een gerust gevoel met Delta kunnen reizen:

 

1. ELEKTROSTATISCHE VERNEVELING - DESINFECTIE OP ELKE VLUCHT

Elektrostatische verneveling is een veilige en effectieve manier om een vliegtuigcabine van vloer tot plafond grondig te reinigen, dankzij desinfectie van oppervlakken die werknemers en passagiers vaak aanraken. 

  • De vernevelaars sproeien elektrisch geladen vloeibare desinfectans in een fijne mist die zich hecht op oppervlakken als stoelen, stoelschermen, armleuningen, klaptafeltjes, deuren, toiletten en pantry’s door het gehele interieur van het toestel.
  • Het gebruikte hoogwaardige desinfectans is zeer effectief tegen vele overdraagbare ziekten, waaronder cironavirussen, en is na toepassing direct veilig voor passagiers en bemanning. 
  • Elektrostatische verneveling vindt plaats op alle luchthavens in de VS waarop Delta vliegt. We zijn ook begonnen met elektrostatische verneveling op TSA-checkpoints in belangrijke markten en werken met de TSA samen om elektrostatische verneveling te gaan toepassen op alle  checkpoints op de luchthavens die Delta aandoet.
  • Gezien het succes van elektrostatische verneveling op onze vluchten, breiden we het proces uit naar andere belangrijke locaties, zoals onze lobby’s, loopbruggen en gateruimten.

 

2. DESINFECTIE VAN DRUKBEZOCHTE EN CONTACTRIJKE PLEKKEN
  • Onze inchecklobby’s, self-servicekiosks, gatebalies en bagagecentra worden meerdere keren per dag grondig  afgenomen .
  • Er zijn handgel-dispensers geplaatst op drukbezochte en contactrijke plekken verspreid over de gehele luchthaven.
  • Op TSA-securitystations worden de bakken de hele dag door handmatig afgenomen en gedesinfecteerd. In Atlanta, Minneapolis/St. Paul, Los Angeles, New York-LaGuardia en New York-JFK introduceert Delta, in samenwerking met de Transportation Security Administration (TSA), anti-microbiële bakken bij geautomatiseerde screeningrijen om de groei van een breed spectrum van bacteriën te voorkomen via in de bak ingebouwde anti-microbiële technologie.
  • Delta test momenteel de verstrekking van carekits voor passagiers, verkrijgbaar bij alle Delta ticketbalies en -gates. Deze kits bevatten een hygiënisch doekje, een mondmasker en een infokaart met nadere details hoe de luchtvaartmaatschappij de standaard in hygiëne in de sector naar een hoger plan tilt.
  • Vóór elke vlucht en na elektrostatische verneveling wordt het toestel schoongemaakt aan de hand van dezelfde uitgebreide checklist die wordt gebruikt voor de schoonmaakwerkzaamheden ’s nachts. Schoonmaakteams gebruiken een hoogwaardig desinfectans om de persoonlijke en gedeelde oppervlakken in de cabines af te nemen. Met deze in de sector ongeëvenaarde werkzaamheden desinfecteren we contactrijke oppervlakken die passagiers graag schoon aantreffen, zoals  klaptafeltjes, beeldschermen in rugleuningen, armleuningen en opbergvakken.
  • Delta plaatst handdesinfectiezuilen bij de ingangsdeuren en toiletten in elk toestel van Delta. Afhankelijk van de toestelgrootte en het aantal passagiers, beschikt elk Delta-toestel zo over maximaal vijf handdesinfectiezuilen. We beginnen met de installatie vanaf 28 augustus op de Boeing 757-200 vloot.
  • Delta plaatstanti-microbiële LED-lampen in toiletten aan boord als extra beschermingslaag. De installatie van de eerste Vyv anti-microbiële LED-verlichting (niet-UV) in toiletten aan boord start medio november op de Delta 757-200 vloot tot en met begin 2021.
  • Vóór elke vlucht voeren een medewerker van klantenservice en een vluchtleider steekproeven uit om te verzekeren dat het toestel beantwoordt aan de Delta Clean standaard. Als een toestel niet door deze controle komt voordat u aan boord gaat, kunnen onze teams de vlucht aanhouden en het schoonmaakteam terugroepen.
  • Delta desinfecteert ook Reservation Centers, werk- en rustruimten van werknemers, lounges voor piloten en cabinepersoneel en kantoorruimten met gebruikmaking van dezelfde procedure.
 
 
3. LUCHTVERVERSING MET HOOGWAARDIGE HEPA-FILTERS
  • De lucht in alle toestellen wordt 10 tot 30 keer per uur volledig gerecirculeerd met verse buitenlucht of met industriële  HEPA-filters.
  • HEPA-luchtfilters onttrekken meer dan 99,999% van zelfs de kleinste virussen aan de lucht, zo klein als 0,01 micrometer. Coronavirussen, die in omvang variëren van 0,08 tot 0,16 micrometer, worden geëlimineerd door het HEPA-filter. 
  • Veel toestellen van Delta, waaronder al onze internationale widebodies, plus vele narrowbodies zoals de 737’s, 757’s, A220’s, A319’s, A320’s en A321’s, zijn uitgerust met de nieuwste luchtcirculatiesystemen, die frisse buitenlucht die is gesteriliseerd met een hogetemperatuurcompressor en ozonzuiveraar mengt met bestaande cabinelucht die is gerecirculeerd via een industrieel HEPA-filter. Delta’s 717’s gebruiken 100% verse buitenlucht.
  • We vervangen de huidige luchtverversingssystemen die buitenlucht pompen in onze loopbruggen en geparkeerde toestellen door LEED Platinum MERV14-filters die zorgen voor een reductie van meer dan 40% aan luchtdeeltjes** en schonere lucht op deze plaatsen tijdens het betreden en verlaten van het vliegtuig. 

BOARDINGPROCES OM MEER RUIMTE TE BEVORDEREN

We hebben ons boardingproces aangepast om meer ruimte te scheppen voor veiliger reizen op alle vluchten  van achter naar voren – waardoor het aantal onderlinge passeermomenten van passagiers om hun stoel te bereiken wordt gereduceerd. Dit proces beperkt het boarden van groepen tot ca. 10 passagiers tegelijk om het contact met anderen te minimaliseren.  Delta One-, First Class- en Diamond Medallion-passagiers kunnen op elk moment in het boardingproces instappen.

 

WIJZIGINGEN IN HET EET- EN DRINKAANBOD

We beperken het aanbod tot noodzakelijke eet- en drinkopties aan boord om het aantal fysieke contactmomenten tussen passagiers en werknemers terug te dringen.

De service aan boord op alle internationale langeafstandsvluchten is ingericht zoals hierna weergegeven. Een uitgebreid overzicht van tijdelijke wijzigingen aan boord is te vinden op delta.com.

 

Delta One

Delta One:

  • Het aanbod van een drankje vóór vertrek
    is een flesje water.
  • Keuze uit voorgerechten, samen met soep, salade, brood en dessert
  • Ruime keuze uit dranken, inclusief bier, sterke drank en een beperkte wijnselectie. 
Premium Select

Delta Premium Select:

  • Keuze uit voorgerechten, samen met salade, brood en dessert. 
  • Ruime keuze uit dranken, inclusief bier, sterke drank en een beperkte wijnselectie. 
Main Cabin

Delta Comfort+ en Main Cabin:

  • Keuzen uit voorgerechten, samen met appetizer en dessert.
  • Ruime keuze uit dranken, inclusief bier, sterke drank en een beperkte wijnselectie.

IN-FLIGHT SERVICEAANPASSINGEN

Aangezien hygiëne een topprioriteit is, brengen we wijzigingen aan in onze services en voorzieningen aan boord om de veiligheid van onze passagiers en medewerkers te waarborgen. Een uitgebreid overzicht van tijdelijke wijzigingen aan boord is te vinden delta.com.

 

Kussen

BEDDENGOED

Kussens en dekens blijven beschikbaar op internationale langeafstandsvluchten. Alle dekens en beddengoed worden na elke vlucht gewassen en Main Cabin-kussens worden na gebruik weggegooid. 

 

Glazen

GLAZEN

Alle glaswerk, van koffiemokken tot en met champagneglazen, zijn verwijderd van elke Delta-vlucht.

 

 

Handdoekjes

HANDDOEKJES

De handdoekjesservice is tijdelijk opgeschort op elke Delta-vlucht.

 

 

Toilettasjes

TOILETTASJES

Het cabinepersoneel blijft toilettasjes uitdelen op internationale langeafstandsvluchten. Uit veiligheidsoverwegingen worden alle toilettasje aangeboden vanaf een dienblad in plaats van deze vooraf op de stoelen te leggen.

 

VOORWERPEN

VOORWERPEN

Niet-essentiële voorwerpen, waaronder Delta’s in-flight magazine Sky worden op alle toestellen uit de stoelzakken verwijderd. De veiligheidskaarten voor passagiers en zakjes bij luchtziekte blijven gewoon beschikbaar.

 


AANVULLENDE MAATREGELEN - DE VEILIGHEID VAN DE PASSAGIERS BEWAKEN EN EXTRA RUIMTE BEVORDEREN

  • PLEXIGLAS SCHERMEN -Schermen  op alle Delta incheckbalies, in Delta Sky Clubs en bij gatebalies wereldwijd.
  • AFSTANDSMARKERINGEN - Afstandsmarkeringen  in de inchecklobby’s, bij de entree van Delta Sky Clubs, bij de gates en op loopbruggen om passagiers op veilige afstand van elkaar te houden. Onze werknemers en berichten op de hele luchthaven herinneren reizigers er nog eens extra aan voldoende afstand te houden.
  • HANDDESINFECTIEZUILEN – Deze zijn beschikbaar voor gebruik in inchecklobby’s, bij de gate, in Delta Sky Clubs en op alle loopbruggen van Delta.
  • ANTI-MICROBIËLE BAKKEN - In samenwerking met de  Transportation Security Administration (TSA) introduceert Delta anti-microbiële bakken bij geautomatiseerde screeningrijen in Atlanta, Minneapolis/St. Paul, Los Angeles, New York-LaGuardia en New York-JFK  om de groei van een breed spectrum van bacteriën door middel van in de bak ingebouwde anti-microbiële technologie tegen te gaan.
  • CUSTOMER CARE KITS - Delta test de verstrekking van Customer Care Kits, verkrijgbaar bij alle Delta ticketbalies en -gates. Deze kits bevatten een hygiënisch doekje, een mondmasker en een infokaart met nadere details hoe de luchtvaartmaatschappij de standaard in hygiëne in de sector naar een hoger plan tilt.
  • SKY CLUBS - Delta Sky Clubs bieden voorverpakte etenswaren  aan, vergelijkbaar met snacks aan boord en andere voorverpakte opties zoals yoghurt, energierepen, salades, hummus- en pitachips en sandwiches. In onze Clubs blijven koffie, thee, frisdranken en een selectie van wijn, bier en sterke drank verkrijgbaar. De doucheservice is tijdelijk opgeschort.
  • VRIJWILLIG CONTACTONDERZOEK - Delta werkt samen met de CDC’s (Centers for Disease Control and Prevention) om internationale passagiers op de hoogte te houden van potentiële blootstelling aan COVID-19 door middel van contactonderzoek.

 April 30, 2021

* * Deze pagina wordt momenteel vertaald. Komt u later nog eens terug voor de vertaling. Onze excuses voor het ongemak.

 
When visiting Delta Professional, we recommend using one of the following supported browsers. Using an older or non-compatible browser may result in a less than desirable user experience.