델타항공은 2월 2일부로 발효되는 미 보건복지부(HHS) 검역 절차 개정에 따라, 2월 2일부로 미국-중국 간 항공편 운항 일시 중지 계획을 앞당겨 시행하기로 결정했습니다. 마지막 미국발 중국행 항공편은 2월 1일 토요일에 출발하며, 마지막 중국발 미국행 항공편은 2월 2일에 출발합니다.

델타항공은 앞서 일시 중지 계획 시행 일자를 2월 6일로 발표했으나, 지난 2주 이내에 중국을 여행한 외국인의 입국을 거부하고 중국 후베이성을 방문한 미국 시민권자를 격리하는 미 당국의 신규 조치에 따라, 본 계획의 시행 일자를 앞당기고자 합니다.

델타항공의 최우선 순위는 고객을 지원하고 승무원의 안전을 돌보는 것입니다. 당사는 고객과 함께 고객의 여행 일정을 조정하고, 필요 시에는 공동 운항 제휴사 네트워크를 활용하고 있습니다.

일정에 차질이 있는 고객께서는 delta.com ‘나의 여행’ 메뉴에서 다음과 같이 제공되는 대안에 관해 알아보실 수 있습니다.

• 4월 30일 이후 항공편으로 재예약
• 대체 항공편으로 재예약
• 환불 요청
• 그외 대안 관련 델타항공 문의 

델타항공은 미국-중국 간 항공편 운항 중지가 4월 30일까지 이어질 것으로 예상하나, 면밀하게 상황을 모니터링하며 추후 상황에 따라 추가 조정을 진행할 예정입니다.

여행사 직원:

운항 일정이 게시되면 여행사는 일정 변경으로 영향을 받는 PNR에 관한 대기 메시지 알림을 받게 됩니다. 델타항공의 일반 일정 변경 절차에 따른 항공권 환불도 가능합니다. 여기를 클릭하면 델타항공 일정 변경 절차를 확인하실 수 있습니다.  즉각적인 지원이 필요하거나 추가 문의가 필요한 여행사는 델타항공 글로벌 영업 지원팀에 문의하실 수 있습니다. 

참고: PNR에서 DL 항공편 구간을 취소하기 전에, 다음 OSI 내용을 추가해주시기 바랍니다. 

OSI DL REFUNDED PER UNACCEPTABLE SKED CHG/ DATE(영향을 받는 항공편 날짜) 

PNR이 이미 취소되었으며 OSI 내용을 추가할 수 없는 경우, ARC 또는 BSP 보고서로 환불을 요청하실 수 있습니다.