POLÍTICAS DE EXCEPCIÓN
Activos Meteorológicos/Por eventos
Emitido en las últimas 24 horas
Con el mismo servicio que nos distingue, los uniformes de Delta se transforman y tienen una apariencia atrevida
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 22 julio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 19 julio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • White Plains, NY (HPN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 21 julio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 19 julio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Inverness, United Kingdom (INV)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 17 julio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 16 julio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • White Plains, NY (HPN)
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Actualizaciones sobre la red

El próximo mes de octubre, Delta lanzará su aeronave de vanguardia Airbus A220 en nuevos vuelos entre el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York y el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston.

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Noticias

El lanzamiento de la aeronave casi duplica la oferta de asientos premium desde Seattle hacia los principales mercados asiáticos y es la última en una serie de inversiones que hizo Delta mientra cumple el quinto aniversario de su centro de conexiones de Sea-Tac.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 12 julio 2019 through 14 julio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 11 julio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Jackson, MS (JAN)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Nueva Orleans, LA(MSY)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 11 julio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 julio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  •  Nueva York, NY - Kennedy (JFK)
  • Nueva York, NY - LaGuardia (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • White Plains, NY (HPN)
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Productos y servicios

Este servicio primero en su clase debutará en noviembre para los clientes de la Cabina Principal en vuelos internacionales.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 06 julio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 05 julio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Nueva York, NY - Kennedy (JFK)
  • Nueva York, NY - LaGuardia (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • White Plains, NY (HPN)
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Noticias

Como parte de sus esfuerzos continuos para mostrar las opciones de tarifa de forma más consistente y transparente, Delta Comfort+ pasará de la clasificación Premium Economy a Economy en los itinerarios de América Latina, excepto las rutas entre EE. UU./Canadá y SJU, STT y STX. Este cambio entra en vigor a partir del 2 de julio de 2019, se aplica a vuelos comercializados por Delta en la región y sigue el cambio de Delta Comfort+ a Economy en los mercados transatlánticos y transpacíficos de 2018.

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Noticias

Delta anuncia la presentación de la nueva función SkyTeam Rebooking, que permitirá a los agentes de atención al público encargados de reservaciones de Delta ayudar fácilmente a los clientes que viajen con las aerolíneas socias de SkyTeam en caso de una interrupción de su viaje.

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Actualizaciones sobre la red

Todos los asientos en vuelos Delta desde Seattle hacia destinos populares de ocio durante la temporada de invierno subirán un 18 por ciento.

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Noticias

Los clientes que viajan directamente a un destino internacional ahora pueden elegir utilizar la tecnología de reconocimiento facial para abordaje en la Terminal E de ATL, MSP y SLC.

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Noticias

El B767-400 (764) de Delta recientemente modificado que cuenta con los cuatro tipos de asientos de nievel internacional de Delta (Delta One, Delta Premium Select, Delta Comfort+ y Cabina Principal) está cargado en los GDS y ya está disponible para la venta en ciertas rutas TATL desde el sábado 22 de junio de 2019.

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Noticias

Entre el 24 y el 28 de junio, mientras Delta continúa con sus esfuerzos de realineación, las tarifas de clase ‘S’ comenzarán a reflejarse en el sistema GDS para todas las rutas nacionales de Delta para viajar a partir del 4 de septiembre de 2019.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 21 junio 2019 through 15 agosto 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 21 junio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Punta Cana, República Dominicana (PUJ)
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Noticias

Delta ha adquirido una participación del 4,3 por ciento en Hanjin-KAL, el mayor accionista de Korean Air. La inversión demuestra el compromiso de Delta con el éxito de su joint venture con Korean Air y los beneficios para los clientes, el posicionamiento en el mercado y las oportunidades de crecimiento que permite la sociedad.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 21 junio 2019 through 23 junio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 20 junio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Lyon, Francia (LYS)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 19 junio 2019 through 20 junio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 19 junio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Atlanta, GA (ATL)
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Noticias

Delta está trabajando rápidamente para remediar un problema técnico en algunas de nuestras aplicaciones que impide que los clientes puedan reservar, registrarse y abordar

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 20 junio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 19 junio 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Nueva York – Kennedy, NY (JFK)
  • Nueva York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • White Plains, NY (HPN)
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Noticias

Delta continúa reorganizando las clases de cabina premium para alinearse mejor a sus socios de joint venture como parte de sus esfuerzos para mostrar sus opciones de tarifas de forma constante y transparente. Delta Comfort+ comenzará a usar la clase ‘S’ como una clase adicional de ingresos para mercados nacionales e internacionales.

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Noticias

El martes 4 de junio, la Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Assets Control, OFAC) del Departamento del Tesoro implementó nuevas reglas, en vigencia a partir del 5 de junio, que prohíben que las compañías aéreas de EE. UU. trasladen a viajeros a Cuba conforme a la previa Autorización de Viaje “Group People to People”.

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Noticias

Desde que Delta y Aeroméxico iniciaron juntas un viaje en el que lideraron la primera alianza transfronteriza entre Estados Unidos y México, más de 14,4 millones de pasajeros se han beneficiado de la integración de las compañías aéreas en los últimos dos años.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 31 mayo 2019 through 01 junio 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 30 mayo 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Tegucigalpa, Honduras (TGU)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 29 mayo 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 28 mayo 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Ámsterdam, Países Bajos (AMS)
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Actualizaciones de políticas

En relación con la Resolución 830d de la IATA, Delta Air Lines desea recordar a todas las agencias de viajes asociadas que, si aún no lo han hecho, adopten el uso de los códigos de los estándares de la industria SSRCTCE/SSRCTCM para el almacenamiento de la información de contacto de los clientes antes del 1 de junio de 2019, inclusive.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 28 mayo 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 24 mayo 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Ámsterdam, Países Bajos (AMS)
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Productos y servicios

El 21 de mayo, Delta expandió su producto Basic Economy hacia Tel Aviv, Israel (TLV) y los vuelos comenzarán el 29 de octubre. Si bien los atributos del producto Basic Economy son idénticos a los de Europa, incluida la primera pieza de equipaje sin costo, debido a las leyes israelíes, este producto solo se ofrecerá en los puntos de venta de los EE. UU. y a los viajes con origen en EE. UU.

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Noticias

El nuevo Delta Sky Club es el último invento que está incorporando Delta para los viajeros de Austin. Justo a tiempo para los viajes de verano, el Delta Sky Club del Aeropuerto Internacional Austin Bergstrom comenzó su actividad comercial el 21 de mayo.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 21 mayo 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 20 mayo 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bolonia, Italia (BLQ)
  • Catania, Italia (CTA)
  • Florencia, Italia (FLR)
  • Génova, Italia (GOA)
  • Milán - Linate, Italia (LIN)
  • Milán - Malpensa, Italia (MXP)
  • Nápoles, Italia (NAP)
  • Roma, Italia (FCO)
  • Turín, Italia (TRN)
  • Venecia, Italia (VCE)
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Actualizaciones sobre la red

Delta se transformará en la línea aérea líder de EE. UU. al servicio del aeropuerto preferido de Tokyo a partir de una decisión preliminar anunciada el 16 de mayo por el Departamento de Transporte, con nuevos pares de franjas horarias para vuelos entre el Aeropuerto de Haneda y Seattle, Detroit, Atlanta, Portland, Ore y Honolulu.

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Actualizaciones sobre la red

A partir de este otoño, los clientes en Los Ángeles y Omaha tendrán más opciones para viajar entre las dos ciudades, ya que el 10 de noviembre Delta inaugura un nuevo servicio diario desde el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) hasta el Aeropuerto Eppley (OMA) de Omaha.

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Noticias

Nuevamente Delta está subiendo el estándar en lo que respecta a confiabilidad operativa, alcanzando los 100 días sin cancelaciones1 en vuelos de líneas principales en lo que va del año hasta el 10 de mayo, casi un mes antes del ritmo del año pasado.

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Actualizaciones sobre la red

El crecimiento de Delta en Boston continúa con un nuevo servicio de dos vuelos diarios a Miami a partir de diciembre, marcando el 52.º destino sin escala para la aerolínea mundial y sus socios del Aeropuerto Internacional Logan de Boston.

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Actualizaciones sobre la red

Delta lanzará un servicio que conectará el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York con Bombay a partir del 22 de diciembre.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 29 abril 2019 through 30 abril 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 26 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Buenos Aires, Argentina (EZE)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 26 abril 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Nueva York – Kennedy, NY (JFK)
  • Nueva York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • White Plains, NY (HPN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 16 abril 2019 through 30 noviembre 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bengaluru, India (BLR)
  • Chennai, India (MAA)
  • Delhi, India (DEL)
  • Mumbai, India (BOM)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 16 abril 2019 through 30 abril 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 16 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bengaluru, India (BLR)
  • Chennai, India (MAA)
  • Delhi, India (DEL)
  • Mumbai, India (BOM)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 19 abril 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Nueva York-Kennedy, NY (JFK)
  • Nueva York-La Guardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • Filadelfia, PA (PHL)
  • Washington, D. C. - Dulles (IAD)
  • Washington, D. C. - Reagan (DCA)
  • White Plains, NY (HPN)
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Productos y servicios

Desde el 10 de abril de 2019, Delta está ampliando la opción para que los clientes que hayan comprado una tarifa Basic Economy obtengan con cargo una asignación de asiento antes de su vuelo, para los itinerarios internacionales en vuelos operados por DL. Anteriormente, esta opción solamente estaba disponible para clientes con itinerarios totalmente nacionales.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 10 abril 2019 through 11 abril 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Aberdeen, SD (ABR)
  • Appleton, WI (ATW)
  • Brainerd, MN (BRD)
  • Duluth, MN (DLH)
  • Escanaba, MI (ESC)
  • Green Bay, WI (GRB)
  • Hibbing, MN (HIB)
  • Iron Mountain, MI (IMT)
  • Marquette, MI (MQT)
  • Minneapolis, MN (MSP)
  • Rapid City, SD (RAP)
  • Rhinelander, WI (RHI)
  • Sioux Falls, SD (FSD)
  • Wausau, WI (CWA)
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Productos y servicios

Tras la reciente expansión de la clase Basic Economy en vuelos entre México y Europa (solo para puntos de venta en la UE y RU), la disponibilidad de la clase Basic Economy también se ampliará a los puntos de venta en Países Bajos a partir del 9 de abril de 2019.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 10 abril 2019 through 11 abril 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Aspen, CO (ASE)
  • Colorado Springs, CO (COS)
  • Denver, CO (DEN)
  • Grand Junction, CO (GJT)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 10 abril 2019 through 11 abril 2019
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 abril 2019
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Aberdeen, SD (ABR)
  • Appleton, WI (ATW)
  • Brainerd, MN (BRD)
  • Duluth, MN (DLH)
  • Escanaba, MI (ESC)
  • Green Bay, WI (GRB)
  • Hibbing, MN (HIB)
  • Iron Mountain, MI (IMT)
  • Marquette, MI (MQT)
  • Minneapolis, MN (MSP)
  • Rhinelander, WI (RHI)
  • Sioux Falls, SD (FSD)
  • Wausau, WI (CWA)
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Noticias

Como comunicamos anteriormente, ahora ofrecemos Delta Comfort+ (C+) como tarifa a la venta para cuatro tipos de asiento a bordo de aviones 777-200ER y A330-900neo en las rutas que verá a continuación, a partir del 27 de marzo de 2019.

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Actualizaciones sobre la red

Delta is building on its position as the leading global carrier in Boston and New York with the launch of two new international routes – nonstop service from Boston's Logan International Airport and New York's John F. Kennedy International Airport to London's Gatwick Airport will begin next summer in partnership with Virgin Atlantic.

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Productos y servicios

Upgraded Boeing 777 aircraft offers more choice for customers with four different seat products.

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Actualizaciones sobre la red

Air France comenzará su servicio directo sin escala entre Dallas/Ft. Worth y París–Charles de Gaulle el 31 de marzo de 2019. La nueva ruta será operada con un Airbus A330 que ofrece Wi-Fi y las últimas cabinas de Delta, que incluyen asientos-cama en clase Business, una clase Premium Economy mejorada y más comodidad en Economy.

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CARGAR MÁS
excelencia operativa
FACTOR DE CUMPLIMIENTO1
FlightStats (mayo de 2018)
99,4 %
Delta Air Lines
98,0 %
United
97,7 %
American
DESEMPEÑO PUNTUAL1
FlightStats (mayo de 2018)
71.3%
Delta Air Lines
62.3%
United
64.3%
American
EQUIPAJE PERDIDO
por 1000 pasajeros2 (abril de 2018)
1.75
Delta Air Lines
2.33
United
3.39
American

1Basado en las estadísticas de mayo de 2018 sobre puntualidad de llegada (A0) y la tasa de cumplimiento proporcionadas por FlightStats para todos los vuelos programados y en comparación con otras compañías aéreas de los EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 2 DESEMPEÑO DE LÍNEA PRINCIPAL EN VUELOS NACIONALES: Basado en las estadísticas de abril de 2018 sobre piezas de equipaje extraviadas por 1000 pasajeros embarcados, según lo comunicado en el informe del Departamento de Transporte (Department of Transport, DOT) de los EE. UU. de junio de 2018 sobre vuelos nacionales programados y en comparación con otras compañías aéreas de EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 18/05

 
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