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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 05 abril 2021 through 04 mayo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 02 abril 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Santiago, Chile (SCL)
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Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2021 through 17 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 marzo 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Colorado Springs, CO (COS)
  • Denver, CO (DEN)
  • Grand Junction, CO (GJT)
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Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2021 through 15 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 11 marzo 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Colorado Springs, CO (COS)
  • Denver, CO (DEN)
  • Grand Junction, CO (GJT)
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Fechas de viaje afectadas: 05 marzo 2021 through 08 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 05 marzo 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Dakar, Senegal (DSS)
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Fechas de viaje afectadas: 15 febrero 2021 through 19 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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Fechas de viaje afectadas: 18 febrero 2021 through 20 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 16 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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Fechas de viaje afectadas: 15 febrero 2021 through 17 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 16 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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Fechas de viaje afectadas: 15 febrero 2021 through 16 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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Fechas de viaje afectadas: 13 febrero 2021 through 14 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 13 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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Fechas de viaje afectadas: 14 febrero 2021 through 15 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 13 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Austin, TX (AUS)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Fayetteville, AR (XNA)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Oklahoma City, OK (OKC)
  • San Antonino, TX (SAT)
  • Shreveport, LA (SHV)
  • Tulsa, OK (TUL)
  • Wichita, KS (ICT)
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Fechas de viaje afectadas: 12 febrero 2021 through 13 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 11 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Eugene, OR (EUG)
  • Pasco, WA (PSC)
  • Portland, OR (PDX)
  • Redmond, OR (RDM)
  • Seattle, WA (SEA)
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Fechas de viaje afectadas: 11 febrero 2021 through 12 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 10 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Charleston, WV (CRW)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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Fechas de viaje afectadas: 07 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 06 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Asheville, NC (AVL)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Charleston, WV (CRW)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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Fechas de viaje afectadas: 31 enero 2021 through 02 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 30 enero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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Fechas de viaje afectadas: 12 enero 2021 through 16 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 enero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Desde todos los destinos internacionales a los Estados Unidos
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Fechas de viaje afectadas: 12 enero 2021 through 16 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 01 febrero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Desde todos los destinos internacionales a los Estados Unidos
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Fechas de viaje afectadas: 25 enero 2021 through 26 enero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 24 enero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bloomington, IL (BMI)
  • Cedar Rapids, IA (CID)
  • Chicago-O’Hare, IL (ORD)
  • Chicago-Midway, IL (MDW)
  • Des Moines, IA (DSM)
  • Fort Wayne, IN (FWA)
  • Kansas City, MO (MCI)
  • Moline, IL (MLI)
  • Omaha, NE (OMA)
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Fechas de viaje afectadas: 12 enero 2021 through 09 febrero 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 12 enero 2021
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Destinations to the United States
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Fechas de viaje afectadas: 16 diciembre 2020 through 17 diciembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 diciembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Albany, NY (ALB)
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Burlington, VT (BTV)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Portland, ME (PWM)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • Rochester, NY (ROC)
  • State College, PA (SCE)
  • Syracuse, NY (SYR)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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Fechas de viaje afectadas: 05 noviembre 2020 through 25 noviembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 10 noviembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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Fechas de viaje afectadas: 08 noviembre 2020 through 09 noviembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de:
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Fort Meyers, FL (RSW)
  • Key West, FL (EYW)
  • Miami, FL (MIA)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Fechas de viaje afectadas: 05 noviembre 2020 through 12 noviembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 05 noviembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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Fechas de viaje afectadas: 28 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 28 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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Fechas de viaje afectadas: 28 octubre 2020 through 29 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 27 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Fechas de viaje afectadas: 28 octubre 2020 through 29 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 26 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Fechas de viaje afectadas: 26 octubre 2020 through 27 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Cancun, Mexico (CUN)
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Fechas de viaje afectadas: 20 octubre 2020 through 27 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 22 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 20 octubre 2020 through 22 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Lagos, Nigeria 
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Noticias

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 08 octubre 2020 through 10 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 06 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 06 octubre 2020 through 08 octubre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 06 octubre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Cancún, México (CUN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los vuelos internacionales (no incluye viajes exclusivamente dentro de los 50 estados de EE. UU. o hacia/desde las Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico)
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Fechas de viaje afectadas: 21 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 19 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bermuda (BDA)
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Fechas de viaje afectadas: 14 septiembre 2020 through 17 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Montgomery, AL (MGM)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 14 septiembre 2020 through 16 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Fechas de viaje afectadas: 14 septiembre 2020 through 16 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 13 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  •  New Orleans, LA (MSY)
  •  Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 13 septiembre 2020 through 16 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 12 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bermuda (BDA)
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Fechas de viaje afectadas: 06 septiembre 2020 through 07 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 05 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 31 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50 and between the U.S. 50 and the U.S. Virgin Islands and Puerto Rico)
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes internacionales (no incluye viajes exclusivamente dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 02 septiembre 2020 through 03 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 31 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 30 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 30 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Systemwide Travel
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 28 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 27 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Memphis, TN (MEM)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 28 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 26 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 27 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 27 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 23 agosto 2020 through 24 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 23 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
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CARGAR MÁS
excelencia operativa
FACTOR DE CUMPLIMIENTO1
FlightStats (ene – dic 2020)
95.7%
Delta Air Lines
93.8%
United
92.4%
American
DESEMPEÑO PUNTUAL1
FlightStats (ene – dic 2020)
79.4%
Delta Air Lines
78.7%
United
74.6%
American
EQUIPAJE PERDIDO
por 1000 pasajeros2 (ene – oct 2020)
3.85
Delta Air Lines
4.75
United
6.37
American

1Basado en las estadísticas “a la fecha” hasta diciembre 2020 (enero a diciembre 2020) sobre puntualidad de llegada (A0) y la tasa de cumplimiento proporcionadas por FlightStats para todos los vuelos programados y en comparación con otras compañías aéreas de los EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 2 DESEMPEÑO DE LAS RUTAS EN VUELOS DOMÉSTICOS: Basado en las estadísticas “a la fecha” hasta octubre 2020 (enero a octubre 2020) sobre piezas de equipaje extraviadas por 1000 pasajeros embarcados, según lo comunicado en el informe del Departamento de Transporte (Department of Transport, DOT) de los EE. UU. de octubre 2020 sobre vuelos domésticos programados y en comparación con otras compañías aéreas de EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines.

 
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