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Políticas de excepción

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Noticias

Air France y KLM introdujeron cambios a su política de reembolso, vigentes desde el 20 de marzo. El proceso de reembolso de GDS ya no es una opción y las solicitudes de reembolso requieren el envío de un formulario en AgentConnect.biz.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 17 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 21 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes nacionales en EE. UU. (viajes solo dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes internacionales (no incluye viajes exclusivamente dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Fechas de viaje afectadas: 17 marzo 2020 through 30 abril 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes nacionales en EE. UU. (viajes solo dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Argentina
  • Colombia
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Martín
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Fechas de viaje afectadas: 15 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Australia
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Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Argentina
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Martín
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Fechas de viaje afectadas: 14 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Israel
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Belgium
  • Czech Republic
  • Denmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • India
  • Ireland
  • Italy
  • Netherlands
  • Portugal
  • Spain
  • Switzerland
  • United Kingdom
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Noticias

A partir del lunes, Delta operará un vuelo diario entre EE. UU. y ciudades selectas de Europa. Delta también suspenderá temporalmente el servicio entre Nueva York-JFK y Mumbai a partir del martes 17 de marzo.

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Noticias

La aerolínea reducirá su capacidad sistemática prevista en un 15 %, en comparación con la capacidad programada previamente.

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Noticias

Delta operará un itinerario de vuelos casi completo desde Europa continental a múltiples ciudades de entrada o salida de EE. UU. hasta el domingo 15 de marzo para garantizar que los clientes elegibles puedan regresar a los Estados Unidos ya que la aerolínea responde a una nueva directiva de viajes del gobierno de EE. UU.

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Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 13 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Argentina
  • El Salvador
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Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 12 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • El Salvador
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 11 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bélgica
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia
  • Países Bajos
  • Portugal
  • España
  • Suiza
  • Reino Unido
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Noticias

El Centro de Apoyo de Ventas de Delta se esfuerza por atender a nuestros socios de agencias de viajes lo más rápido posible. En los días con mayor volumen de llamadas, Delta ofrece waivers adicionales de autoservicio, disponibles en Delta Professional, para las agencias de viajes que califiquen con una cuenta de inicio de sesión.

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Noticias

En respuesta a las restricciones de viaje emitidas por el gobierno debido al COVID-19, Delta suspende su servicio de Nueva York-JFK hacia Roma del 11 de marzo al 30 de abril, y hacia Tel Aviv del 14 al 25 de marzo.

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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los vuelos desde/hacia Italia
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Fechas de viaje afectadas: 24 enero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Beijing, China (PEK / PKX)
  • Shanghai, China (PVG)
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 30 abril 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • For Travel Systemwide (includes all domestic and international destinations), for tickets issued on/before March 9, 2020
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 06 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los vuelos desde/hacia Italia
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Fechas de viaje afectadas: 24 enero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 06 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Pekín, China (PEK / PKX)
  • Shanghái, China (PVG)
  • Seúl, Corea del Sur (ICN)
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Fechas de viaje afectadas: 05 marzo 2020 through 08 marzo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 03 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los vuelos operados por Air France de corta y larga distancia
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Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 31 marzo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 03 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todas las ciudades internacionales (no incluye viajes dentro de los 50 estados de EE. UU.) 
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Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 31 marzo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 03 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Cities (not including travel within the 50 U.S.) 
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 30 abril 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 01 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All flights to/from Italy
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Actualizaciones sobre la red

Del 28 de marzo al 16 de junio de 2020, se suspenderá el servicio sin escala de Delta entre Atlanta (ATL), Georgia, y Stuttgart (STR), Alemania debido a la construcción de pistas en STR.

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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 15 marzo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 27 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los vuelos desde/hacia Italia
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 15 marzo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 26 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bolonia, Italia (BLQ)
  • Milan – Linate, Italia (LIN)
  • Milán – Malpensa, Italia (MXP)
  • Turín, Italia (TRN)
  • Venecia, Italia (VCE)
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Noticias

Delta está reduciendo temporalmente el número de vuelos semanales que opera entre los Estados Unidos y Seúl-Incheon, Corea del Sur (ICN) debido a la crisis mundial de salud relacionada con el coronavirus (COVID-19).

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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 02 marzo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bolonia, Italia (BLQ)
  • Milan – Linate, Italia (LIN)
  • Milán – Malpensa, Italia (MXP)
  • Venecia, Italia (VCE)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 27 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All flights operated by HOP! aircraft
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Fechas de viaje afectadas: 24 enero 2020 through 30 abril 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 24 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Pekín, China (PEK / PKX)
  • Shanghái, China (PVG)
  • Seúl, Corea del Sur (ICN)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 26 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 23 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Chicago - O’Hare, IL (ORD)
  • Chicago - Midway, IL (MDW)
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Fechas de viaje afectadas: 24 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 20 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los vuelos operados por aeronaves de HOP!
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Noticias

A partir del 1 de julio, Virgin Atlantic ya no ofrecerá traslados terrestres de cortesía como parte de sus servicios de Clase Superior.

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Noticias

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 20 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 18 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los vuelos de corta y media distancia operados por Air France
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Noticias

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Noticias

La aerolínea establece la visión de reducir significativamente las emisiones y promover la sostenibilidad.

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Noticias

Se espera que la ampliación de la Terminal 4 se complete con la consolidación de las operaciones de Delta a principios de 2023.

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Fechas de viaje afectadas: 10 febrero 2020 through 11 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 10 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • São Paulo, BR (GRU)
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Noticias

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Fechas de viaje afectadas: 09 febrero 2020 through 10 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 09 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • París – Charles De Gaulle, FR (CDG)
  • París - Orly Field, FR (ORY)
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Fechas de viaje afectadas: 09 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 08 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Appleton, WI (ATW)
  • Green Bay, WI (GRB)
  • La Crosse, WI (LSE)
  • Madison, WI (MSN)
  • Mineápolis, MN (MSP)
  • Rochester, MN (RST)
  • Wausau, WI (CWA)
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Fechas de viaje afectadas: 09 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 08 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Appleton, WI (ATW)
  • Green Bay, WI (GRB)
  • La Crosse, WI (LSE)
  • Minneapolis, MN (MSP)
  • Wausau, WI (CWA)
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Fechas de viaje afectadas: 09 febrero 2020 through 11 febrero 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 07 febrero 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Ámsterdam, Países Bajos (AMS)
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CARGAR MÁS
excelencia operativa
FACTOR DE CUMPLIMIENTO1
FlightStats (mayo de 2018)
99,4 %
Delta Air Lines
98,0 %
United
97,7 %
American
DESEMPEÑO PUNTUAL1
FlightStats (mayo de 2018)
71.3%
Delta Air Lines
62.3%
United
64.3%
American
EQUIPAJE PERDIDO
por 1000 pasajeros2 (abril de 2018)
1.75
Delta Air Lines
2.33
United
3.39
American

1Basado en las estadísticas de mayo de 2018 sobre puntualidad de llegada (A0) y la tasa de cumplimiento proporcionadas por FlightStats para todos los vuelos programados y en comparación con otras compañías aéreas de los EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 2 DESEMPEÑO DE LÍNEA PRINCIPAL EN VUELOS NACIONALES: Basado en las estadísticas de abril de 2018 sobre piezas de equipaje extraviadas por 1000 pasajeros embarcados, según lo comunicado en el informe del Departamento de Transporte (Department of Transport, DOT) de los EE. UU. de junio de 2018 sobre vuelos nacionales programados y en comparación con otras compañías aéreas de EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 18/05

 
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