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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50, or to/from the U.S. Virgin Islands or Puerto Rico)
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Fechas de viaje afectadas: 21 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 19 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bermuda (BDA)
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Fechas de viaje afectadas: 14 septiembre 2020 through 17 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Montgomery, AL (MGM)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Fechas de viaje afectadas: 14 septiembre 2020 through 16 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Fechas de viaje afectadas: 14 septiembre 2020 through 16 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 13 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  •  New Orleans, LA (MSY)
  •  Pensacola, FL (PNS)
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Fechas de viaje afectadas: 13 septiembre 2020 through 16 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 12 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Bermuda (BDA)
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Fechas de viaje afectadas: 06 septiembre 2020 through 07 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 05 septiembre 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 31 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 marzo 2021
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes internacionales (no incluye viajes exclusivamente dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Fechas de viaje afectadas: 02 septiembre 2020 through 03 septiembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 31 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Fechas de viaje afectadas: 30 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 30 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Systemwide Travel
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Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 28 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 27 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Memphis, TN (MEM)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 28 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 26 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 27 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Fechas de viaje afectadas: 25 agosto 2020 through 27 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Fechas de viaje afectadas: 23 agosto 2020 through 24 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 23 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Fechas de viaje afectadas: 24 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 22 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Key West , FL (EYW)
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Fechas de viaje afectadas: 22 agosto 2020 through 23 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 22 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • Santiago, DO (STI)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Fechas de viaje afectadas: 22 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 21 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Fechas de viaje afectadas: 04 agosto 2020 through 05 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 03 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Hartford, CT (BDL)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • New York, NY – Kennedy (JFK)
  • New York, NY – LaGuardia (LGA)
  • Norfolk, VA (ORF)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington D.C. – Dulles (IAD)
  • Washington D.C. – Reagan (DCA)
  • White Plains, NY (HPN)
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Fechas de viaje afectadas: 03 agosto 2020 through 04 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 01 agosto 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Brunswick, GA (BQK)
  • Charleston, SC (CHS)
  • Hilton Head, SC (HHH)
  • Jacksonville, NC (OAJ)
  • Myrtle Beach, SC (MYR)
  • Savannah, GA (SAV)
  • Wilmington, NC (ILM)
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Fechas de viaje afectadas: 01 agosto 2020 through 02 agosto 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 31 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Daytona Beach, FL (DAB)
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Jacksonville, FL (JAX)
  • Melbourne, FL (MLB)
  • Miami, FL (MIA)
  • Orlando, FL (MCO)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Fechas de viaje afectadas: 29 julio 2020 through 31 julio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 29 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 29 julio 2020 through 31 julio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 29 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 julio 2020 through 27 julio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 25 julio 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Honolulu, HI (HNL)
  • Kahului, HI (OGG)
  • Kona, HI (KOA)
  • Lihue, HI (LIH)
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Noticias

En Delta hemos estado trabajando estrechamente con nuestros socios de larga trayectoria, ATPCO y los GDS, para identificar una solución automatizada estándar de la industria para que las agencias de viajes cambien los boletos que cumplan con las excepciones de una de nuestras políticas de excepción de viaje debido a la pandemia de COVID-19.

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Noticias

A medida que nuestros clientes mutuos empiezan a planear sus futuros viajes de negocios o de placer, a menudo tienen preguntas sobre las restricciones de viaje, los requisitos de entrada, la documentación requerida o los requisitos de salud y cuarentena. Delta se compromete a proporcionar la información que nuestros clientes mutuos necesitan para prepararse para un viaje seguro.

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Noticias

Hoy Delta amplió la Política de cargos por cambio para excepción de viajes e incluyó los boletos emitidos hasta el 30 de junio de 2020.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 diciembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 31 diciembre 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes nacionales en EE. UU. (viajes solo dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 30 junio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 30 junio 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de excepción

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 03 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes internacionales (no incluye viajes exclusivamente dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 01 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 03 abril 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes nacionales en EE. UU. (viajes solo dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Noticias

Air France y KLM introdujeron cambios a su política de reembolso, vigentes desde el 20 de marzo. El proceso de reembolso de GDS ya no es una opción y las solicitudes de reembolso requieren el envío de un formulario en AgentConnect.biz.

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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 17 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 21 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes nacionales en EE. UU. (viajes solo dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes internacionales (no incluye viajes exclusivamente dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 17 marzo 2020 through 30 abril 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 17 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Todos los viajes nacionales en EE. UU. (viajes solo dentro de los 50 estados de EE. UU.)
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Argentina
  • Colombia
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Martín
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 15 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Australia
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Fechas de viaje afectadas: 12 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 15 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Argentina
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Martín
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Políticas de excepción

Fechas de viaje afectadas: 14 marzo 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Israel
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Fechas de viaje afectadas: 25 febrero 2020 through 31 mayo 2020
Aplicable a billetes emitidos antes de: 14 marzo 2020
Área(s) afectada(s) hacia/desde/a través de lo siguiente:
  • Belgium
  • Czech Republic
  • Denmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • India
  • Ireland
  • Italy
  • Netherlands
  • Portugal
  • Spain
  • Switzerland
  • United Kingdom
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CARGAR MÁS
excelencia operativa
FACTOR DE CUMPLIMIENTO1
FlightStats (enero – julio 2020)
92.6%
Delta Air Lines
91.3%
United
90.2%
American
DESEMPEÑO PUNTUAL1
FlightStats (enero – julio 2020)
79.1%
Delta Air Lines
76.9%
United
75.1%
American
EQUIPAJE PERDIDO
por 1000 pasajeros2 (enero – abril 2020)
4.50
Delta Air Lines
5.43
United
7.22
American

1Basado en las estadísticas “a la fecha” hasta julio 2020  (enero a julio 2020) sobre puntualidad de llegada (A0) y la tasa de cumplimiento proporcionadas por FlightStats para todos los vuelos programados y en comparación con otras compañías aéreas de los EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines. 2 DESEMPEÑO DE LA RED PRINCIPAL EN VUELOS DOMÉSTICOS: Basado en las estadísticas hasta abril 2020 (enero a abril 2020) sobre piezas de equipaje extraviadas por 1000 pasajeros embarcados, según lo comunicado en el informe del Departamento de Transporte (Department of Transport, DOT) de los EE. UU. de julio 2020 sobre vuelos domésticos programados y en comparación con otras compañías aéreas de EE. UU. que realizan rutas transoceánicas: United Airlines y American Airlines.

 
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