Biblioteca de políticas

Excepciones de autoservicio

Política de cambio de boletos de tarifa en Cabina Principal a una tarifa superior
Política de corrección de nombre
Política de tarifas aumentadas y tarifas canceladas
Reembolso por boletos duplicados

Cambio en el itinerario de vuelos y operaciones irregulares

Delta Messenger
Irregular Operations Policy (IROP)
Política de Excepción de viaje - Condiciones para agencias de viaje
Schedule Change and Ticket Revalidation Policy

Reservaciones y emisión de boletos

Acuerdos entre compañías aéreas para la emisión electrónica de boletos
Bebés y niños
Boletos con tarifas mayoristas y netas y política de emisión de boletos con tarifas mayoristas
Boletos electrónicos
Boletos impresos
Cambio de viaje para el mismo día
Cancelación del estado del cupón del boleto registrado
Cumplimiento de los estándares de la IATA en relación con los campos SSRCTCE/M/R para los datos de contacto de los clientes
Información sobre los boletos para bebés
Instrucciones para tiempos máximos de conexión y rutas nacionales
Lineamientos de reembolso, canje y anulación
Mejora en la reemisión para ascensos de clase Medallion de cortesía
Pagar un boleto
Política de cargo por cambio y cancelación
Política de reducción de tarifas
Procedimientos de reemisión de boletos - Viajes internacionales
Procedimientos de reemisión de boletos – Vuelos nacionales
Robotic Inventory Recovery (RIR) Guidelines - Flight Firming
SkyMiles - Números de pasajero frecuente en una reservación
Ticket Information - General
Validez del boleto
Órdenes de cobros varios (MCO)

Programas de asientos

Air France and KLM Standard Seat Selection
Economy Advanced Seat Assignment (ASA) for Virgin Atlantic
Other Seating Information
Preferred Seating

Documentación para viajar

Documentos de viaje y otros requisitos para viajes internacionales
Requisitos para la entrada a Canadá
Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA) y Programa de Exención de Visa (VWP)
The REAL ID Act

Programas de tarifas especiales

Bereavement Fare – Domestic Travel
Bereavement Fare – International Travel
Medical Fare Program
Militares/Funcionarios
Pases de viaje de SkyTeam
Programa de tarifas por adopción
Sports/University
Viajes en grupo

Cargos e impuestos exclusivos

Aviso de billete prepagado (PTA)
External Reissue Charge (ERC)
International Passenger Service Charge for the Philippines (LI Tax Code)
International Premium Cabin Travel Tax
Política de solicitud por pérdida de billete (LTA)
Taxes and Carrier-Imposed Fees

Distribución y recuperación de ingresos

Aviso de cumplimiento de la política de reservación - EE. UU.
Cargos de notas de débito
Comisiones
Información sobre notas de débito
Inventory Circumvention Policy for Canada (English Version)
Notice of Booking Policy Enforcement - Canada & Bermuda (English Version)
Notice of Booking Policy Enforcement - Canada & Bermuda (French Version)
Política de notas de débito de Delta
Política de reintegro de comisión
Política de reservaciones de Delta GDS
Políticas de distribución para compañías aéreas
Recuperación de ingresos
Reporte de fraude y abuso de boletos y de fraude de tarjeta de crédito
Restricciones del inventario de boletos Delta 006
Validación para vender boletos con placa de Delta

Gobierno y TSA

Baterías
Cabotaje
Países y compañías aéreas sancionados
Programa Secure Flight de la TSA y política de Delta
Programa de datos de pasajeros de Secure Flight (Secure Flight Passenger Data Program, SFPD)
Programa del Sistema de Información Avanzada de Pasajeros (APIS)
Programas Trusted Traveler
Requisito de cumplimiento con el DOT respecto a la visualización de cargos e impuestos
Ticketing - Compliance with Applicable Laws or Regulations
 
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