Site Map

Políticas

Self-Service de exceções
Período de reembolso “One Day After Ticketing” (um dia após a emissão do bilhete) para agências do BSP em todo o mundo para bilhetes 006
Política de Tarifa Cancelada/Aumento da Tarifa
Política de correção de nome
Política de troca de bilhete de Cabine Principal para bilhete Premium
Reembolso de passagens duplicadas
Alteração de horário e operações irregulares
Delta Messenger
Política de Exceção de Viagem – Diretrizes do agente de viagem
Política de Operações Irregulares (IROP)
Política de alteração de horário (Schedule Change) e revalidação de bilhetes
Reservas e emissão de bilhetes
Alterações no dia da viagem
Aprimoramento de upgrade para Clientes Medallion
Bebês e crianças
Bilhetes Bulk e Política para a emissão de bilhetes bulk
Bilhetes eletrônicos
Cancelamento do estado de check-in do bilhete
Comprando um bilhete
Conformidade com o padrão IATA dos campos SSRCTCE/R para dados de contato do cliente
Diretrizes para reembolsos, trocas e cancelamentos
Documento eletrônico diverso independente (Electronic Miscellaneous Document-Standalone, EMD-S)
Guidelines para Robotic Inventory Recovery (RIR) - Garantia de voo
Informação de bilhete infantil
Instruções de rotas domésticas e de máximo tempo para conexão
Interline Electronic Ticketing Agreements (IET)
Política de downgrade tarifário
Política de reemissão e cancelamento de bilhete internacional
Política de taxa de alteração e cancelamento
Procedimentos para reemissão de bilhetes – Doméstico
Procedimentos para reemissão de bilhetes – Viagem internacional
SkyMiles® – Números de passageiro frequente em uma reserva
Ticket Information - General
Validade do bilhete
Assentos
Assento Preferencial
Marcação de assento antecipada (Advanced Seat Assignment - ASA) na classe econômica para voos da Virgin Atlantic
Outras informações sobre assentos
Seleção de assento padrão da Air France e KLM
Documentação de viagem
Conformidade com o padrão IATA dos campos SSRCTCE/R para dados de contato do cliente
Documentação de viagem e outros requisitos para viagens internacionais
Exigências para entrar no Canadá
Sistema Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA) e Programa de Isenção de Visto (VWP)
Programas de tarifa especial
Esportes/Universidades
Passes de viagem SkyTeam
Programa de tarifa médica
Tarifa de luto – viagem doméstica
Tarifa de luto – viagem internacional
Viagem em Grupo
Impostos e taxas específicos
Cobrança de serviço de passageiro internacional para as Filipinas (código tributário LI)
Impostos e taxas impostas pela companhia aérea
Níveis de impostos de cabine dupla internacional
Taxa de emissão de bilhetes internacional (International Ticketing Charge, ITC)
Recuperação de receita e distribuição
Comissões
Debit Memo Fees
Delta 006 Ticket Stock Restrictions
Informações da ADM
Informações sobre a Delta e Política de Reserva JV para Caribe, América Central/do Sul e México
Política contra evasão de inventário para Caribe/América do Sul e América Central e México
Política de Revogação de Comissão
Política de aceitação de pagamentos e métodos de transferência alternativos
Política de distribuição da companhia aérea
Política de distribuição da companhia aérea (Espanhol)
Política de nota de débito da Delta
Política de nota de débito da Delta
Política de reserva GDS da Delta
Reivindicação de comissões retroativas
Relatar fraude em bilhete, fraude em cartão de crédito e abuso na emissão de bilhetes
Revenue Recovery
Validação para venda de bilhetes Delta
Governo e TSA
Advanced Passenger Information Plus (API+) Program
Baterias
Cabotagem
Emissão de bilhete - Conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis
Países e transportadoras sancionados
Perguntas e respostas sobre dados do passageiro para voo seguro (SFPD)
Programa voo seguro TSA e política Delta
Programas Trusted Traveler
Requerimento de cumprimento DOT sobre exibição de taxa e imposto

Notícias

Notícias
Exception Policy Archive
Políticas de exceção
News Archive
Atualizações da rede
Network Update Archive
Atualizações de políticas
Policy Update Archive
Produtos e serviços
Products & Services Archive
Newsline Archive

Home

About this Site

Feedback

Legal

Materiais para agentes

Benefícios
Procedimentos de descontos para agentes de viagem da Air France
Programa de descontos a agências (Agency Discount, AD) da Delta – para agentes de viagem de fora dos EUA e do Canadá – para viagens com origem fora dos EUA e do Canadá
Programa de descontos a agências (Agency Discount, AD) da Delta/KLM – para agentes de viagem em todo o mundo – para viagens com origem nos EUA, Canadá e México
Informações gerais
Biblioteca de mídia
Contratos de transporte
Delta's Fare Basis Code Structure
Guia de mapeamento de produtos da marca – Produtos internacionais com tarifa premium
Identificando e atendendo upgrades pós-compras
Informações da aeronave A350
Informações do website para agências
Informações gerais de contato
Informações sobre as nossas aeronaves
Informações sobre impostos
Programação de voo da Delta e de seus parceiros
Serviços programados da Delta para Cuba – Perguntas frequentes
Informações sobre Parceiros
Acordo de cooperação conjunta entre a Delta e a AeroMexico
Aliança SkyTeam
Delta e Korean Air criam importante joint venture transpacífica
Joint Venture transatlântica Delta, Air France, KLM e Alitalia
Joint Venture transatlântica Delta-Virgin Atlantic
Joint venture transpacífica entre Delta e Virgin Australia
Mapeamento de classe
Oferta do estoque de bilhetes KL 074 nos EUA e Canadá - FAQs
Parceiros Equity
Parceiros em Voos Compartilhados (codeshare)
Ferramentas e Filas
Filas da Delta - Solicitação de cotações tarifárias para itinerários pré-pagos e internacionais
Filas da Delta - discrepância de PNR, assentos e CHML para voos operados pela DL*/AF ou KL

Produtos e serviços

Bagagem
Assento Extra - Bagagem de Cabine
Bagagem - Atualização de bagagem permitida e regras de cobrança da IATA
Baggage Information
Política da Delta para bagagens despachadas para o destino final
Check-in
Delta One® no LAX
Opções de check-in
Requisitos para check-in
Sky Priority®
Certificados eletrônicos
Créditos eletrônicos Delta
Produtos de incentivo eCerts-Non-Cash da Delta
Vales-presente/brindes eletrônicos da Delta.
A bordo
Cabine Principal
Delta Comfort+®
Delta One ®
Delta Premium Select
Entretenimento/Filmes
Primeira Classe
Revista "Sky Magazine"
Serviço de Refeições
Solicitações de refeição especial (SPML)
Wi-Fi a bordo
Outros programas e serviços
Aplicativos Móveis Delta
Delta Cargo
Delta Meeting Network
Delta Private Jets®
Delta Shuttle®
Delta Sky Club®
Delta Vacations®
Econômica Básica
Extras de Viagem
Global Meetings SkyTeam®
Guia de viagem para América Latina 2015
SkyBonus®
Universal Air Travel Plan (UATP) da Delta
Voos Charter
Outros transportes
Europa - Serviço de trem de Amsterdã (AMS)
Animais
Animais de serviço e apoio
Políticas de animais de estimação
SkyMiles
Programa SkyMiles®
SkyMiles® - Upgrades Elite/Medallion gratuitos
Serviços Especiais
Assento extra - Conforto pessoal
Dispositivos Auxiliares
Oxigênio a Bordo por Razões Médicas
Política de Alergia a Amendoim
Serviços de Cadeiras de Rodas
Unaccompanied Minor (UMNR) Service
Viajantes com Necessidades Especiais
 
Durante sua visita ao Delta Professional, recomendamos usar um dos seguintes navegadores compatíveis. Usar um navegador mais antigo ou não compatível pode resultar em uma experiência menos agradável para o usuário.